1- الالتزامات

تلتزم أوان المنصة الرقمية للفيديو حسب الطلب، التابعة لدبي للإعلام باحترام خصوصياتكم وحماية معلوماتكم الشخصية وإقراراً منا بالالتزام بحماية أمن معلوماتكم الحساسة، أعددنا وثيقة الأمن والخصوصية لاطلاعكم على الممارسات الحالية في سياق إدارة المعلومات على منصتنا الرقمية إن ما يحكم تعاطي منصة أوان مع المعلومات الشخصية هو قوانين الخصوصية والأمن المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وهيئة دبي الرقمية التابعة لإمارة دبي ونحن ملتزمون بحماية خصوصياتكم. يحتوي هذا الموقع على تدابير أمنية معمول بها لحماية المعلومات التي تقدمها لنا نحن نقوم بحماية جميع المعلومات الحساسة أو أي بيانات أخرى آمنة باستخدام طرق التشفير. إذا كنت تشك في تعرض خصوصيتك للخطر، يرجى اتباع هذه الخطوات فورًا:

• أغلق جميع المتصفحات
• تواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني contact@awaan.ae أو الهاتف 0097143077000

2- الإفصاح عن المعلومات

نحن نستخدم شركات أو وكلاء آخرين ("مزودي الخدمة") لتقديم بعض الخدمات نيابة عنا أو لمساعدتنا في توفير الخدمات لكم ، لذلك نقوم بإشراك مزودي الخدمة لتوفير البنية التحتية لخدمات الأمان وتقنية المعلومات لتخصيص خدماتنا وتحسينها كما نستخدم أيضًا بياناتكم لغرض تقديم خدمة العملاء ولتحليل البيانات وتحسينها (بما في ذلك البيانات حول تفاعلات المستخدمين مع خدمتنا) ومعالجة وإدارة استبيانات المتعاملين وفي سياق تقديم هذه الخدمات قد يتمكن مقدمو الخدمة هؤلاء من الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو معلومات أخرى نحن لا نسمح لهم باستخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية إلا فيما يتعلق بتقديم خدماتهم (بما في ذلك الحفاظ على خدماتهم وتحسينها

3- الاحتفاظ بعناوين بروتوكول الإنترنت

يقوم السيرفر الشبكي الخاص بنا بجمع عناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بكم تلقائياً لدى زيارتكم لموقعنا (إن عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم هو رقم العنوان الخاص بجهازكم الحاسوبي الذي يسمح للأجهزة الحاسوبية الأخرى المتصلة بالإنترنت بمعرفة الوجهة التي ترسل إليها البيانات غير أن هذا العنوان لا يكشف عن شخصيتكم) نحن نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت للمساعدة على تشخيص المشكلات في السيرفر الخاص بنا ولإجراء الإحصائيات حول استخدام الموقع

4- استخدام ملفات الكوكيز (cookies)

من أجل خدمة مستخدمينا بشكل أفضل فإننا نطرح خدمة استخدام الكوكيز وذلك لتتكيّف تجربتكم في تصفح موقعنا حسب رغبتكم، الكوكيز عبارة عن ملفات نصية بسيطة مخزنة في حواسيبكم الشخصية من قبل متصفح الشبكة Mozilla Firefox)، وجوجل كروم (Google Chrome) وأبل سفاري (Apple Safariأو غيرها وهي تقدم أداة تميّز بين زوار الموقع لا تحوي الكوكيز الموضوعة على حواسيبكم باستخدامكم هذا الموقع معلومات تعريف شخصي كما لا يعرّض خصوصيتكم أو أمن معلوماتكم للخطر يمكنكم رفض ملف الكوكيز أو حذفه من أجهزتكم باستخدام برنامجكم لتصفح الشبكة.

5- التغييرات في بيان الخصوصية

تحتفظ أوان بحق تعديل بيان الخصوصية هذا في أي وقت.

6-استخدام البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؟

سنستخدم بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف المسجل لإجراء الإتصالات الأساسية مثل تأكيد الحساب وطلبات إعادة تعيين كلمة المرور.

دعم العملاء: قد يتم استخدام بريدك الإلكتروني وهاتفك لمعالجة الاستفسارات وتقديم الدعم

الاتصالات التسويقية: قد نرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو نتصل بك بخصوص العروض الخاصة

7- حذف المعلومات الشخصية التي نجمعها

يمكن حذف المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال التواصل مع فريق أوان للدعم عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف
contact@awaan.ae
0097143077000